□ 本報(bào)記者 盛文虎

通訊員 錢宇驍 林少丹

最近，玄武區(qū)發(fā)改委發(fā)布今年第一批優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)用場景，梅園新村街道在熊貓·萬谷金融科技中心打造的“一見會(huì)客廳”榜上有名。這個(gè)由梅園新村街道與南京商業(yè)地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)合打造的企服平臺，通過開展主題沙龍、大咖開講、行業(yè)培訓(xùn)、對話訪談、路演推介等系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“資源一網(wǎng)聚合、服務(wù)一站通達(dá)”。

沒有營商環(huán)境的“綠水青山”，就沒有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“金山銀山”。地處城市中心的梅園新村街道，集聚著2.2萬余家經(jīng)營主體，既有亞新科、迪比信可、漢唐國際這樣的行業(yè)龍頭，也有一批懷揣創(chuàng)新夢想的新生力量。近年來，街道以構(gòu)建“15分鐘企業(yè)服務(wù)圈”為目標(biāo)，圍繞網(wǎng)點(diǎn)布局、機(jī)制重塑、資源導(dǎo)入，精準(zhǔn)匹配企業(yè)發(fā)展需求，搭建跨界合作的直通車。

深耕沃土，厚植生態(tài)，為企服務(wù)的效能最終轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)發(fā)展的動(dòng)能。固定資產(chǎn)投資完成年度指標(biāo)的114.8%，新增經(jīng)營主體3391家，新增四上企業(yè)19家……2024年，梅園新村街道多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位居玄武區(qū)第一方陣，重回全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展綜合考核第一等次。

企業(yè)在哪里，驛站就在哪里

“創(chuàng)新型中小企業(yè)有哪些評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”“省級專精特新中小企業(yè)入庫申報(bào)材料如何撰寫”“成功申報(bào)后對企業(yè)發(fā)展有什么幫助”……3月28日，一場政策宣講會(huì)在熊貓·萬谷金融科技中心如期舉行。臺下，梅園新村街道的47家中小企業(yè)和5家園區(qū)運(yùn)營商圍繞項(xiàng)目申報(bào)的細(xì)節(jié)輪番提問，臺上，外聘專家挨個(gè)答疑解惑，為企業(yè)送去“政策速遞”。

熊貓·萬谷金融科技中心，是梅園新村街道金融、科技類企業(yè)集聚度最高的樓宇，也是老城片區(qū)的“門面”。去年，街道與南京商業(yè)地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)合，在這棟高端寫字樓里共建“一見會(huì)客廳”，為樓內(nèi)企業(yè)提供政策輔導(dǎo)、項(xiàng)目對接、人才互訪等全鏈條服務(wù)。目前，會(huì)客廳累計(jì)開展各類活動(dòng)40多場，主題涉及提振商業(yè)消費(fèi)、文旅融合、產(chǎn)業(yè)招商、城市更新等，同步串聯(lián)不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營、專業(yè)機(jī)構(gòu)、投資基金等產(chǎn)業(yè)鏈資源，搭建政府、企業(yè)、商會(huì)三位一體服務(wù)平臺。

企業(yè)在哪里，服務(wù)就要跟進(jìn)到哪里。不只是熊貓·萬谷，在珠江路上，錦創(chuàng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)園里有200余家企業(yè)，載體出租率超過90%。針對園區(qū)以小微企業(yè)為主的特點(diǎn)，梅園新村街道把企業(yè)服務(wù)港直接搬進(jìn)園區(qū)，工商注冊、銀行開戶一鍵代辦，用工招聘、資金借貸專人跑腿，真正幫助企業(yè)走好“最先一公里”。今年，街道在玄武區(qū)市場監(jiān)管局支持下，建立“企業(yè)服務(wù)港”，將街道掛靠企業(yè)統(tǒng)一托管，目的就是讓企業(yè)就近就便享受專業(yè)服務(wù)，安心開展經(jīng)營。

企業(yè)最密集的地方，就是需求最旺盛的地方。梅園新村街道立足主城街區(qū)老舊樓宇多、迷你園區(qū)多的特征，見縫插針布局服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與載體運(yùn)營方協(xié)同配合，快速高效解決企業(yè)難題。今年，梅園新村街道還計(jì)劃在INNO未來城設(shè)置企服驛站，與熊貓·萬谷和錦創(chuàng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)園形成“三足鼎立”之勢，構(gòu)建覆蓋全域的“15分鐘為企服務(wù)圈”。

發(fā)展缺什么，專員就送什么

有了服務(wù)驛站，就要有人對接需求。避免網(wǎng)點(diǎn)“空轉(zhuǎn)”，梅園新村街道挑選“精兵強(qiáng)將”，組建了一支23人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以包片掛鉤的方式，每人認(rèn)領(lǐng)1—2個(gè)樓宇園區(qū)，每周至少走訪2次，起底企業(yè)訴求，精準(zhǔn)紓困解難。

梅園新村街道發(fā)展服務(wù)部副主任許長春，就是23名服務(wù)專員之一，熊貓·萬谷金融科技中心和黃埔科技大廈，就是他的“責(zé)任田”。3月28日，他和往常一樣來到黃埔科技大廈，睿辰欣創(chuàng)的財(cái)務(wù)總監(jiān)齊雅莉已經(jīng)等候多時(shí)。這家脫胎于60所研發(fā)中心，專注于仿真技術(shù)的老牌企業(yè)，在樓里扎根了10年。目前，企業(yè)已完成4輪融資，即將啟動(dòng)IPO程序?！白罱鼊傊辛艘粋€(gè)1600萬元的標(biāo)，今年開局不錯(cuò)。”齊雅莉迫不及待與許長春分享了這個(gè)好消息。

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作為國內(nèi)頭部的軍事仿真領(lǐng)域龍頭，睿辰欣創(chuàng)主要為作戰(zhàn)部隊(duì)、軍事院校、科研院所提供教學(xué)訓(xùn)練、實(shí)驗(yàn)論證和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，尤其在陸軍領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。今年，企業(yè)計(jì)劃將業(yè)務(wù)觸角延伸至空軍和海軍，許長春立即將企業(yè)訴求上報(bào)街道，協(xié)調(diào)相關(guān)部門聯(lián)系海軍指揮學(xué)院和南京航空航天大學(xué)，對接專家資源?！霸诟咝５闹С窒?，我們有了完備的技術(shù)參數(shù)，極大縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期。”齊雅莉說。

市場行情瞬息萬變，發(fā)展機(jī)會(huì)稍縱即逝，企業(yè)服務(wù)也要兵貴神速。依托23名“特種兵”，梅園新村街道打破需求與服務(wù)“兩張皮”問題，在最短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)最急需的資源送上門，真正做到“隨叫隨到”“缺啥補(bǔ)啥”。“一般性訴求當(dāng)天給說法、3個(gè)工作日解決，復(fù)雜問題一周之內(nèi)必須回復(fù)。”許長春介紹，企業(yè)怕就怕有困難求助無門，提要求石沉大海，“我們通過定期上門、限時(shí)解決，給企業(yè)吃下‘定心丸’，放下包袱闖市場?！?/p>

南京樺海智能是海康威視的江蘇總代理，去年底，企業(yè)在龍?bào)粗新飞系哪暇┱箯d需要購置一部分產(chǎn)品，但由于資金體量大，負(fù)責(zé)人一時(shí)犯了難，“這筆資金是臨時(shí)周轉(zhuǎn)，訂單就在手上，2個(gè)月后產(chǎn)品就能出售，如果用過橋方式，財(cái)務(wù)成本太高了?！逼髽I(yè)找到了服務(wù)專員，沒想到第二天街道就帶著交行玄武支行的工作人員上門，在確認(rèn)采購和銷售合同后，銀行當(dāng)即拍板，能貸！一周不到，3000多萬元的貸款就打到了南京樺海的賬戶上。

實(shí)際上，在梅園新村街道，企服專員并非只有23個(gè)人。上到主要領(lǐng)導(dǎo)，下到基層員工，企業(yè)的需求始終擺在第一位?！巴ㄟ^樹立‘人人都是營商環(huán)境、處處都是服務(wù)場景’的導(dǎo)向，真正讓轄區(qū)企業(yè)如魚得水、如虎添翼?！苯值擂k事處主任王鶴說。

服務(wù)添一度，產(chǎn)業(yè)就高一度

落戶在東宮大廈的紫泉能源，是梅園新村街道的納稅大戶。這幾年，企業(yè)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至海外，在贊比亞、津巴布韋承接了多個(gè)項(xiàng)目。

企業(yè)出海，意味著在擁抱更廣闊市場的同時(shí)，也面臨著更多的不確定性。“尤其是在合同審查、合規(guī)經(jīng)營方面，我們幾乎是兩眼一抹黑?！弊先茉锤笨偨?jīng)理張進(jìn)介紹，只要有什么疑惑，他第一個(gè)想到的，就是向梅園新村街道求助，一通電話，行業(yè)專家和法律顧問就會(huì)上門指點(diǎn)迷津。也正因?yàn)檫@份信任，紫泉能源的海外業(yè)務(wù)全部順利推進(jìn)，“毫不夸張地說，梅園就是我們的風(fēng)水寶地”。

把服務(wù)做到企業(yè)的心坎里，政企關(guān)系才能“清”上加“親”。另一件事同樣讓張進(jìn)印象深刻。因?yàn)槠髽I(yè)注冊時(shí)沒有“集團(tuán)”二字，按照稅務(wù)規(guī)定，不同業(yè)務(wù)板塊的子公司在資金內(nèi)部流轉(zhuǎn)中，將會(huì)產(chǎn)生增值稅。梅園新村街道一邊協(xié)助企業(yè)變更工商注冊，一邊向稅務(wù)部門出具臨時(shí)性的情況說明，成功幫企業(yè)節(jié)省下一大筆稅費(fèi)。

想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，營商環(huán)境的溫度，決定了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度。梅園新村街道緊盯數(shù)字經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代商貿(mào)和金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)方向，整合各類資源“為我所用”，用心用情回應(yīng)好經(jīng)營主體的關(guān)切。

資金是中小企業(yè)普遍關(guān)心的共同話題。解決企業(yè)最大痛點(diǎn)，梅園新村街道依托轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)密集的優(yōu)勢，通過銀企對接廣開融資渠道，協(xié)同職能部門推動(dòng)扶持政策精準(zhǔn)落地。去年，街道對轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行了“地毯式”排查，89家企業(yè)提出了4000多萬元的融資需求，通過牽線搭橋，目前近六成企業(yè)的難題已經(jīng)得到解決。就在今年，初創(chuàng)企業(yè)優(yōu)贏科技也在玄武區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局的幫助下，成功完成知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，獲得50萬元的啟動(dòng)資金。

公平，是衡量地方營商環(huán)境的重要標(biāo)準(zhǔn)。在梅園新村街道，龍頭企業(yè)與初創(chuàng)黑馬平等對待，央企國企和外企民企一視同仁，每一個(gè)經(jīng)營主體，都是街道的“自己人”。

去年遷入梅園新村街道的德資企業(yè)迪比信可，想在區(qū)內(nèi)尋找合作伙伴，共創(chuàng)一個(gè)雙碳平臺。玄武區(qū)馬上就撮合了省國際貨運(yùn)班列有限公司和中國電信南京分公司，三方在迪比信可落戶15周年慶典前，簽署了《中歐班列與國際貨物運(yùn)輸雙碳管理戰(zhàn)略合作白皮書》。

“這速度，比我們這些干‘次日達(dá)’‘次周達(dá)’的還高效！”企業(yè)負(fù)責(zé)人華寧透露，地方政府的服務(wù)，讓參加慶典的德國高管深受感動(dòng)。返回歐洲前，他們專程給玄武區(qū)寫了感謝信，“因?yàn)樵谶@里，我們不僅感受到玄武踐行營商政策的一致性，還感受到了作為一家純外資企業(yè)，與本地國企、民企享受到的同等待遇?！?/p>

營商環(huán)境就是生產(chǎn)力，服務(wù)效能就是競爭力。梅園新村街道黨工委書記汪擁政表示，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，就是要做到“答應(yīng)的事說到做到，著急的事隨叫隨到，常規(guī)的事細(xì)致周到”，用行動(dòng)解除企業(yè)后顧之憂，以服務(wù)放大比較優(yōu)勢，擦亮“梅”好未來，益“企”共享的“金字招牌”。